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降低信息泄露风险 建行湖州分行全面推行柜面业务无纸化

2018-06-13 17:22         [网贷东方]:www.wangdaidongfang.com

   “互联网+”时代,柜面无纸化运营是践行绿色环保、低碳安全银行的一项重要举措。今年建行“新一代系统”上线以来,建行湖州分行积极推进柜面个人业务无纸化改革,通过业务处理信息电子化,辖内各支行、网点全部实现了柜面客户填单、凭证打印、客户签字、凭证整理由纸质化向电子化的跨越,有效保护了金融消费者的安全权益,降低了柜员操作风险和信息泄露风险,服务效率明显提升,赢得广大金融消费者的一致好评。

  降低操作风险

  柜面无纸化改革,在业务办理过程中自动形成电子凭证,从根本上杜绝了柜员漏扫凭证的问题,有效降低了柜员操作风险。同时,客户也不会因保管意识不强遗失留有账户信息和签名的纸质单据,避免了客户信息泄露风险,保护了客户权益。

  缩短客户等候时间

  分行积极推进无纸化系统,改变了过去取票、填单、签字、领取回单的柜面流程,客户可通过口述的方式办理业务,客户使用电子手写笔直接在液晶屏上进行签字确认,整个交易过程除客户要求外不再产生纸质单据,无需等待纸质凭证的打印和业务办理过程中反复递交纸张,客户等候时间进一步缩短,服务效率显著提升。

  提高柜员工作质量

  柜面无纸化系统简单、灵活、高效,系统实行参数化设置,利用无纸化系统,柜员凭证交接整理、业务拍照、扫描和轧账工作量明显缩减,有效提升了业务办理速度,使柜员能够更专注于客户服务,提高了柜面工作的质量效率。

  分行柜面业务无纸化,让整个柜面业务流程变得更便捷、更流畅、效率更高,避免了客户信息泄露风险,保护了客户权益,为广大金融消费者提供更加优质的绿色金融服务。

  来源:人民网


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